| А | Б | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
| 0300 Послуги фіксованого телефонного зв’язку: |
| 0301 | Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час (Qзвнч) | % | не менше 90 | не менше 90 | 98 | не менше 90 |
| 0302 | Відсоток справних таксофонів (Qсптф) | % | не менше 90 | Х | Х | Х |
| 0303 | Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час (Qзупн) | % | не менше 65 | не менше 65 | 88 | не менше 65 |
| 0304 | Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) (Qзнкр) | % | не більше 1 | не більше 1 | 0.01 | не більше 1 |
| 0305 | Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів | % | не більше 10 | не більше 10 | 0.8 | не більше 10 |
| 0306 | Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів | % | не більше 5 | не більше 5 | 0.1 | не більше 5 |
| 0307 | Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстренное допомоги (СЕД) | % | не більше 5 | не більше 5 | 0.04 | не більше 5 |
| 0308 | Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови (PESQ) | % | не менше 85 | не менше 85 | 100 | не менше 85 |
| 0309 | Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора | % | не менше 90 | не менше 90 | 97 | не менше 90 |
| 0400 Послуги доступу до Інтернету: |
| 0401 | Відсоток заяв про пошкодження мережі передчі даних загального користування, виконаних за нормований час (Qзупн) | % | не менше 65 | не менше 65 | 98.2 | не менше 65 |
| 0402 | Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) (Qзнкр) | % | не більше 1 | не більше 1 | 0.01 | не більше 1 |
| 0403 | Відсоток успішних реєстрацій у мережі (Qпрм)для послуг із доступу до Інтернету | % | не менше 90% | Не передбачено умовами надання послуг |
| 0404 | Відсоток відмов реєстрацій у мережі (Qвідм)для послуг із доступу до Інтернету | % | не більше 10% | Не передбачено умовами надання послуг |
| 0405 | Час затримки передачі даних в один бік для послуг із доступу до Інтернету (Тпер) | мс | не встановлено | не більше 10 | 5.2 | не більше 10 |
